ERA TRUCK "گاہک کی ضروریات پر توجہ مرکوز کریں" ایلیٹ ٹریننگ کامیابی کے ساتھ ختم ہو جائے گی۔

-- SHACMAN خصوصی گاڑیوں کے صارفین کی آپریشنل قدر کو بہتر بنانے میں مدد کریں۔

ERA TRUCK کے قیام کے آغاز میں، "کسٹمر پر مرکوز، گاہک کی ضروریات پر توجہ" کے کاروباری فلسفے کا تعین کیا گیا تھا۔اس تصور کو محسوس کرنے کے لیے، ہمیں سب سے پہلے صارفین کی ضروریات پر مبنی ہونا چاہیے، پھر صارفین کو منظم، پیشہ ورانہ اور موثر گاڑیوں کی فروخت کی خدمات فراہم کریں، اور آخر میں صارفین کی ضروریات کے لیے فوری جواب دیں۔

SHACMAN مارکیٹ کے حصے کی مسلسل پیش رفت کے ساتھ، بیرون ملک اسپیشل وہیکل سیکٹر کے لیے، "کسٹمر سینٹرک" کاروباری فلسفے کو کیسے نافذ کیا جائے، ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd نے 23 جنوری 2024 کو ایک پیشہ ور اشرافیہ کی تربیتی میٹنگ کا اہتمام کیا۔ میٹنگ میں خصوصی گاڑیوں کے لیے "کسٹمر ڈیمانڈ کی تشخیص، گاہک کا تجزیہ، اور پروڈکٹ کا تعارف" کے تین پہلوؤں میں تربیت اور رہنمائی فراہم کی گئی، جس کا مقصد اعلیٰ معیار کی خصوصی گاڑیوں کے شعبے میں رہنما بنانا ہے۔

انتہائی بصیرت سے بھرپور، گاہک کی ضروریات پر مرکوز مارکیٹنگ کے 16 پوائنٹس
بہت سے معاملات میں، خصوصی کار خریداروں کی ضروریات براہ راست SHACMAN سروس کے اہلکاروں کو نہیں بتائی جاتی ہیں، اور کچھ کار خریدار خود بھی عام یا مبہم طور پر مانگ کی معلومات بیان کرتے ہیں۔عام طور پر، اس معاملے میں، مارکیٹرز کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ تجربے کے ذریعے قیاس آرائیاں کریں اور سوالات پوچھیں، اور براہ راست یا بالواسطہ طور پر کسٹمر کی معلومات کو سمجھیں، تاکہ کار خریداروں کی ضروری ضروریات کا کچھ حصہ حل کیا جا سکے۔تاہم، ہم جانتے ہیں کہ مواصلات کا یہ طریقہ غیر موثر ہے اور منظم طریقے سے گاہک کی معلومات کو مکمل طور پر نہیں پکڑ سکتا۔آج، ہمارے ERA TRUCK انسٹرکٹر نے "کسٹمر کی ضروریات کی تشخیص" کے ساتھ تربیت کی پہلی کلاس شروع کی اور 16 کسٹمر کی ضروریات کو کھول دیا۔

طلب کے 16 نکات کے اندر، ہمیں صارفین کی واضح ضروریات سے مشورہ کرنا چاہیے، جیسے کہ کار کی خریداری کا ماڈل، ماڈل، مقدار، ترسیل کا وقت، جگہ، کار کی خریداری کے حالات، ادائیگی کے طریقے، وغیرہ، ایسی معلومات براہ راست اور واضح طور پر صارفین کے ساتھ بتائی جاتی ہیں۔ ، اور دونوں فریقوں کے ذریعہ دستخط شدہ معاہدے کے مواد میں براہ راست جھلکتا ہے۔کار خریداروں کی پوشیدہ ضروریات کے لیے مارکیٹرز کو فالو اپ جاری رکھنے، مسلسل سوالات پوچھنے اور بات چیت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور خاص طور پر ERA TRUCK ٹریننگ کلاس انسٹرکٹر کو ایک منطقی فریم ورک کے ڈھانچے کے ساتھ دکھایا جاتا ہے، جیسے کہ خصوصی گاڑی آپریٹر کی شناخت، سمجھ اور استعمال خصوصی گاڑی، کار خریدار کا چینل ذریعہ اور ERA TRUCK خریدنے کے پلیٹ فارم کا ادراک۔

گاہک کی 16 قسم کی کار خریدنے کی ضروریات کو ضبط کریں، آرڈر پر دستخط کرنے سے نصف کوشش کے ساتھ دوگنا نتیجہ مل سکتا ہے۔16 قسم کی ضروریات میں مہارت گاہکوں کی ترقی کی قدر کو زیادہ سے زیادہ کرتی ہے، اور مارکیٹرز کو تجربہ اور محتاط بصیرت کے ساتھ صارفین کی پہچان جیتنے کی اجازت دیتی ہے۔

گاہکوں کے گروپ پورٹریٹ کا تجزیہ کریں اور انفرادی کار کی خریداری کی خصوصیات بیان کریں۔
کسٹمر گروپ کی خصوصیات کی کئی قسم کی درجہ بندی ہے۔عام طور پر، ہم ملک، کسٹمر آپریٹنگ حالات، اور خریداری کے ماڈل کے مطابق گاہکوں کی درجہ بندی کر سکتے ہیں.ملک کی درجہ بندی کے مطابق، ہم بنیادی طور پر ملک کے قدرتی جغرافیائی حالات پر غور کرتے ہیں، مثال کے طور پر، چاہے ملک زیادہ تر پہاڑی ہے یا میدانی۔ٹریفک کے حالات۔کیا سڑک ہموار ہے؟یا سڑکیں کچی اور کھڑی ہیں؟گاہک کے آپریٹنگ حالات کے مطابق، یہ بنیادی طور پر کار کی خریداری، نقل و حمل کی دوری، وقت، کارگو کے وزن اور اوقات کی تعداد اور اسی طرح کے استعمال کے منظر نامے میں تقسیم کیا جاتا ہے۔خریداری کے ماڈلز کی درجہ بندی کے مطابق، ہمیں ہلکے وزن، بہتر، سپر اور دیگر ماڈلز میں تقسیم کیا جا سکتا ہے۔ان تین کیٹیگریز کے مطابق، ہم خریدار گروپ کے استعمال کی خصوصیات کا پتہ لگاتے ہوئے گاہک کا ایک مخصوص گروپ پورٹریٹ کر سکتے ہیں، تاکہ گاہک کے لیے ایک معقول بھاری ٹرک کی ترتیب تجویز کی جا سکے، تاکہ زیادہ ایندھن کی بچت، زیادہ رقم کی بچت، زیادہ پائیدار، زیادہ موثر آپریشن اثر.

مصنوعات کی تقسیم اور مصنوعات کی تفریق
گاڈ فادر کا کہنا ہے کہ جو آدمی آدھے سیکنڈ میں چیزوں کی فطرت کو دیکھ لیتا ہے اور جو انسان ساری زندگی چیزوں کی فطرت کو نہ دیکھ کر گزار دیتا ہے وہ مختلف تقدیر میں مبتلا ہے۔قیاس آرائی سے سوچیں، جو شخص ایک منٹ میں کوئی پروڈکٹ متعارف کرا سکتا ہے اور جو شخص آدھے گھنٹے میں اس کی وضاحت نہیں کر سکتا اس کی قسمت بہت مختلف ہوگی۔

لہذا یقینی بنائیں کہ ٹرک کی مصنوعات کے بارے میں کافی علم ہے۔سب سے پہلے، ہم سب سے پہلے مارکیٹ سے پروڈکٹ کو الگ کرتے ہیں، خصوصی گاڑیوں کے شعبے میں سینکڑوں خاص قسم کی گاڑیاں موجود ہیں، جیسے اسپرنکلر، ٹینکر ٹرک، سیمنٹ مکسنگ ٹرک، فائر ٹرک، کھدائی کرنے والے، ٹرک کرین وغیرہ، یہ تربیتی سیشن میں ہم پروڈکٹ سیگمنٹیشن فنکشنل ایریاز اور پروڈکٹ کی تفریق پر توجہ مرکوز کریں گے، جیسے سیمنٹ مکسنگ ٹرک، پروڈکٹ ٹیکنالوجی، پروسیس، کوالٹی اور سروس سے صارفین کو تفصیل سے کیسے متعارف کرایا جائے، سیمنٹ مکسر میں کس قسم کی ٹیکنالوجی استعمال کی جاتی ہے، جرمن ٹیکنالوجی یا چینی ٹیکنالوجی؟اس تکنیک کے فوائد کیا ہیں؟خصوصی گاڑی کے ہر اسمبلی حصے میں قریبی حفاظتی بنیادی ٹیکنالوجی ہے، جیسے انجن، متغیر باکس، سامنے اور پیچھے ایکسل، ٹیکسی، ٹائر، Tianxingjian ذہین نظام، وغیرہ۔ SHACMAN کا ایک منفرد اور منفرد تکنیکی فائدہ ہے۔ان فوائد کو بول چال میں صارفین تک کیسے پہنچانا اس تربیت کی اولین ترجیح ہے۔اسی طرح، غیر ملکی تجارت کے سیلز کے اہلکاروں کو بھی بار بار کسٹمر کو ٹاپ سسٹم کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے ہائیڈرولک سسٹم، ٹینک کے پیرامیٹرز، بلیڈ پیرامیٹرز، سب فریم، فیڈ ان اینڈ آؤٹ سسٹم، پروٹیکشن سسٹم، پینٹنگ اور اسمبلی کا عمل وغیرہ۔ ، اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا ٹاپ سسٹم کسٹمر کے آپریشن کے منظر نامے کی ضروریات کو پورا کرتا ہے، اور اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا ٹاپ برانڈ اور قیمت قابل قبول ہے۔غیر ملکی تجارت کے سیلز کے اہلکاروں کے پاس نہ صرف خاص گاڑیوں کا ٹھوس علمی ذخیرہ ہونا چاہیے بلکہ وہ یہ بھی جانتے ہیں کہ صارفین کے لیے بہترین انتخاب کرنے کے لیے تکنیکی فوائد اور مختلف برانڈز کی قیمتوں کے فرق کو کس طرح استعمال کرنا ہے۔

مارکیٹ کی تقسیم اور مصنوعات کی گہرائی سے معلومات کے علاوہ، ایرا ٹرک گاہکوں کو خصوصی گاڑیوں کے لیے مختلف ڈیزائن کے انداز بھی فراہم کرتا ہے۔صنعتی ڈیزائن کے طریقہ کار کے مطابق، ہم سائنسی مصنوعات کی منصوبہ بندی کرتے ہیں، اور "کلاسک F5 سیریز"، "پیک کیوب سیریز" اور "اینیمیشن سیریز" جیسی پیشہ ورانہ ڈیزائن کوٹنگز شروع کرتے ہیں۔مثال کے طور پر، گاربیج کمپریسر، ہم سرخ، پیلے اور نیلے رنگ پر مبنی ڈچ تجریدی پینٹر مونڈرین کے کاموں کے انداز کا حوالہ دیتے ہیں، اور نئے آئیڈیاز متعارف کراتے ہیں، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ SHACMAN گاربیج کمپریسر سیریز کی مصنوعات جادوئی کیوبز کی طرح ہیں، جو ایک رنگین مستقبل تخلیق کرتی ہیں۔مصنوعات کی سطح کی بنیاد پر اور اس سے آگے، فضلہ کو ٹھکانے لگانے کا عمل ایک صاف ماحول تک ہوتا ہے، اور صاف ستھرا ماحول ایک بہتر مستقبل سے وابستہ ہوتا ہے، جس سے کوڑا کرکٹ کی خصوصی گاڑی کو ایک اچھا مطلب ملتا ہے۔SHACMAN نہ صرف پروڈکٹ ٹکنالوجی کے شعبے کی گہرائی سے آبیاری کرتا ہے بلکہ صارفین کو ایک نیا تجربہ دلانے اور گاہک کے آبائی ملک میں رنگین اور خوبصورت شہری مناظر کو شامل کرنے کے لیے مختلف پینٹنگ ڈیزائن اسٹائل بھی فراہم کرتا ہے۔